Se por um lado a pandemia trouxe muitos impactos negativos para alguns setores da economia, por outro, ela acelerou o avanço da transformação digital nas empresas e promoveu a redução de um grave problema no país: o êxodo rural.
Com o home office consolidado na rotina corporativa, agora as pessoas podem escolher onde trabalhar e estão cada vez mais se deslocando para regiões menos adensadas, como o interior. Com tantas pessoas migrando para o campo, a oferta de conectividade fora dos grandes centros também cresce, abrindo oportunidades para que, principalmente, os provedores regionais expandam seus negócios e alcancem novos patamares na economia.
Recentemente, um estudo da Cushman&Wickfield, realizado com 122 executivos de multinacionais que atuam no Brasil, apontou que 73,8% das corporações planejam tornar o home office permanente, enquanto isso, a busca por imóveis em regiões do interior de São Paulo cresceu 100%, segundo o site Imóvel Web.
Com o êxodo urbano em curso, as notícias para os pequenos provedores (PPPs)são empolgantes, principalmente por alcançarem onde as grandes operadoras não chegam. As demandas por conectividade são altas e as projeções também, mas com tanta oferta e procura, é ainda mais essencial que esses provedores aprimorem suas infraestruturas e planos.
Mas afinal, como expandir os negócios?
Responsáveis por oferecer banda larga para 76% das cidades brasileiras, atualmente, é ainda mais importante que os PPPs se atentem a alguns requisitos.O primeiro diz respeito a infraestrutura oferecida; com cada vez mais concorrência, é vital que eles ofereçam a “famosa”fibra óptica, promovendo assim, maior estabilidade de sinal, menos interferências, maior capacidade e velocidade.
Além de investimento na infraestrutura, os provedores também devem priorizar a satisfação dos clientes, principalmente se considerarmos o fato de que o setor lidera a lista de reclamações no portal Reclame Aqui. Manter uma central de atendimento bem estruturada e investir em Pesquisas de Satisfação ajudam os ISPs a melhorem seus produtos e serviços, além de fidelizarem seus clientes.
Com o novo patamar enovas exigências, os provedores também devem se atentar às questões regulatórias, uma vez que ofertas inadequadas podem resultar na perda de clientes e denúncias à Anatel ou aos demais órgãos reguladores.
É estritamente necessário que esses provedores prestem informações às agências reguladoras, como: a declaração mensal do DICI (antigo SICI) e outras prestações de contas obrigatórias, como FUST, SATVA e SGQ.
A falta de entendimento a respeito dessas regras, implica em prejuízos e multas aos provedores, portanto, em caso de dúvidas, é importante contratar uma agência especializada para a realização e esclarecimento desses processos burocráticos.
E então, já sabe como expandir seus negócios e quer continuar acompanhando todas as notícias para provedores? Acesse já o nosso blog e em caso de dúvidas, não se esqueça, contate a Eletronet.
