Você quer melhorar a gestão do seu provedor de internet? Apostar em capacitação é o melhor caminho. Algumas instituições oferecem bons cursos on–line e gratuitos para que você possa se especializar e aumentar seus conhecimentos na área de gestão ou em áreas mais técnicas referentes ao setor de provedores de internet.
O Sebrae, por exemplo, oferece um curso voltado a empresários e gerentes de micro e pequenas empresas que tenham interesse em implantar a cultura da inovação.
Você pode, ainda, fazer um curso com 45 horas de duração sobre Gestão da Inovação com o professor da USP Mario Sergio Salerno. Neste curso, ele explica como a capacidade de inovar é a chave para o sucesso e discute abordagens para gerenciar e organizar processos de inovação e despertar questões pertinentes à era da informação.
Continue acompanhando este conteúdo e conheça cursos de gestão para provedores de internet e muitos outros que ajudarão você a aperfeiçoar seus conhecimentos! Confira!
Cursos de nível técnico
Além dos cursos já apresentados acima, muitos outros cursos de gestão para provedores de internet e também sobre assuntos mais técnicos são muito interessantes para quem atua no setor, de modo que podem representar um diferencial para o profissional.
Combo de segurança do trabalho
O curso de segurança do trabalho pode ser considerado obrigatório para técnicos de provedores de internet, pois instrui o profissional sobre normas de segurança que são indispensáveis.
Esse curso oferece treinamentos NR 10, que aborda as diretrizes do trabalho com eletricidade em tensão igual ou maior do que 50 Volts, bem como em corrente alternada ou maior do que 120 Volts e em corrente contínua.
Treina também os profissionais para estarem preparados para enfrentar trabalhos em altura superior a 2 metros por meio de diretrizes essenciais para evitar acidentes e maiores riscos.
Sendo assim, esse combo traz treinamentos muito necessários para o setor em questão, já que os técnicos provedores de internet frequentemente precisam trabalhar com alturas significativas e com tensões elétricas.
Projetos de rede
Outro curso de grande relevância é o de projetos de rede, ministrado pelos especialistas de maior renome na área de redes FTTx do país e que aborda diversos aspectos, entre eles:
- Análise de viabilidade financeira dos projetos de redes FTTH;
- Projetos completos para rede FTTH;
- Certificação e documentação necessárias das redes FTTH;
- Medidas ópticas das redes, com ênfase na parte de OTDR.
O curso é on-line e distribuído em 43 aulas por vídeo e 3 módulos, que vão desde a introdução, conceitos e elementos básicos até códigos de cores e características que as fibras ópticas têm para os projetos FTTH.
Cursos de nível abrangente
Além de cursos com conteúdo mais técnico, cursos mais abrangentes também são muito indicados para os profissionais da área, confira alguns dos principais:
Atendimento
O curso de atendimento 4.0 ensina o profissional a atender ao cliente com técnicas adequadas, a lidar com situações tanto positivas quanto negativas e a ter maiores chances de obter o nível de satisfação total no atendimento.
Alguns dos pontos abordados no curso, são:
- Maneiras de colocar o cliente como foco;
- Desafios dentro da nova economia;
- Importância de ter inteligência emocional;
- Formas de desenvolver habilidades emocionais.
Marketing digital
Um curso de marketing digital para empreendedores também é muito indicado para provedores, pois todos os segmentos necessitam de conhecimentos de marketing digital para atingir o público-alvo e saber como desenhar as estratégias certas para crescimento.
No fim do curso, o aluno torna-se capaz de entender os diferenciais que o marketing digital pode proporcionar para a empresa, como montar um setor de marketing no provedor, além de conseguir mensurar e definir métricas.
Estratégia financeira
Fazer um curso de estratégia financeira é essencial à gestão de um provedor, já que é muito difícil que uma empresa tenha crescimento sem ter um bom planejamento estratégico.
Dentro desse tipo de curso, o aluno aprende a fazer:
- Balanço patrimonial;
- Cálculo de despesas;
- DRE projetado.
Com isso, o provedor de internet identifica todas as necessidades financeiras para que o crescimento necessário seja sustentado, com ganho de maior eficiência nas operações.
Ciência por trás da venda
Entre os cursos para provedores de internet, o curso “A ciência por trás da venda” é mais um muito indicado para provedores, oferecendo um conteúdo desenvolvido pelo CEO da Academia do Provedor, com foco na criação de times de venda com altas performances para provedores regionais.
Nele, o aluno aprende a simplificação da utilização de ferramentas e técnicas de venda, sempre com base na ciência. Para isso, o curso aborda questões desde perfis do cliente e do vendedor até aplicação de técnicas específicas de acordo com as etapas do processo de venda.
Estruturação da área de gestão e de gente
Por fim, mais um curso importante é o que ensina a estruturar o setor de gente e de gestão para provedor de internet. O foco do curso é auxiliar provedores nos processos de criação de estruturas inteligentes e flexíveis para obterem desenvolvimento na gestão de pessoas. Afinal, gestão é um tema indispensável em todos os segmentos de empresas.
Portanto, esses são alguns dos principais cursos de gestão de provedores de internet que um profissional que atua na área pode realizar para ter mais conhecimento e capacidade de fazer o negócio se desenvolver e se destacar no mercado.
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