Saber fazer uma boa análise de mercado é essencial para usar as estratégias certas e direcionar seu provedor a um caminho de crescimento. Veja a seguir como fazer!
Uma boa análise de mercado possui algumas etapas que devem ser seguidas. Confira as principais:
A primeira etapa é entender em qual contexto amplo o provedor está inserido. Para isso, analise questões como economia, cultura e tendências.
Por meio de: – Dados de institutos de pesquisa; – Artigos acadêmicos; – Notícias dos grandes meios de comunicação; – Conferência e eventos do setor.
A seguir, identifique e compreenda seu público. Ou seja, descubra quais são os clientes ideais, suas necessidades, preferências e comportamentos. Para isso: – Aplique questionários e pesquisas; – Encontre estudos de mercado; – Crie personas; – Use as redes sociais.
Outra etapa é saber quem são seus concorrentes e identificar as forças e as fraquezas que eles possuem. Considere tanto os concorrentes diretos quanto os indiretos.
– Concorrentes diretos: têm os mesmo produtos e público-alvo. – Concorrentes indiretos: atendem o mesmo público, mas com outros serviços. Exemplo: serviços de dados móveis.
Por meio de: – Pesquisa no Google; – Pesquisas em fontes relevantes, como Teleco e Anatel; – Acompanhamento nas redes sociais.
Por último, crie o plano de ação, depois de coletar, organizar e analisar as informações encontradas. Nele, defina objetivos claros e as ações necessárias para atingi-los.
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