Como manter uma operação rodando perfeitamente 24×7? Esse é um desafio que todo provedor de internet enfrenta, junto ao seu NOC e SOC. Afinal, qualquer problema na rede, acaba gerando perda de clientes e reputação para sua empresa.
O NOC (Network Operations Center) e o SOC (Security Operations Center) são o coração de toda a operação do provedor de internet. É lá que acontece todo o gerenciamento operacional e de segurança, desde o provedor até os pontos de interconexão, como os POPs, PIXs, até as residências, empresas etc. São verdadeiras fortalezas, indispensáveis para o monitoramento, segurança e otimização da infraestrutura de rede dos ISPs.
O impacto da segurança no ambiente dos ISPs
Os incidentes de segurança na internet estão sempre aumentando. Em 2024, o Brasil foi alvo de 364 bilhões de ataques cibernéticos, segundo o Fortiguard Labs. Para lidar com esse cenário, os ISPs precisam adotar medidas rigorosas para proteger seus ambientes contra ataques cibernéticos, como os de negação de serviço (DDoS), sequestro de prefixos e vazamento de rotas. Um dos principais fatores para mitigar esses riscos está na escolha de um provedor de Trânsito IP que ofereça monitoramento de segurança eficiente.
Além dos desafios técnicos, os ISPs também devem se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que impõe regras rígidas sobre o uso e armazenamento de informações pessoais. Isso reforça a necessidade de um monitoramento de segurança eficaz, garantindo que dados de clientes sejam protegidos contra acessos não autorizados.
O que são NOC e SOC e como funcionam?
O NOC e o SOC são estruturas essenciais para a operação dos ISPs. O NOC (Centro de Operações de Rede) é responsável pelo monitoramento da infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade dos serviços e identificando falhas que possam impactar o desempenho. Já o SOC (Centro de Operações de Segurança) tem como principal função a detecção e resposta a incidentes de segurança, prevenindo ataques cibernéticos e reduzindo vulnerabilidades na rede.
NOC: Monitoramento e desempenho da rede
O NOC opera 24 horas por dia, analisando continuamente o tráfego de rede e gerenciando eventos que possam comprometer a estabilidade do serviço. Entre suas principais funções, destacam-se:
- Detecção e resolução de falhas na infraestrutura de rede;
- Monitoramento da performance dos links de internet;
- Redução de latência e perda de pacotes;
- Emissão de relatórios detalhados sobre o desempenho da rede;
- Suporte técnico para otimização dos serviços.
O NOC é um diferencial competitivo para os Provedores de Internet – ISPs, pois possibilita a detecção e a correção proativa de problemas antes que afetem os clientes. Além disso, um NOC eficiente reduz o tempo de inatividade da rede, melhorando a experiência dos usuários.
SOC: Segurança contra ameaças cibernéticas
O SOC, por sua vez, tem como objetivo proteger a infraestrutura contra ataques e violações de dados. Isso é feito por meio de ferramentas de análise avançadas e um time de especialistas que monitoram atividades suspeitas e respondem a incidentes em tempo real. As principais funções do SOC incluem:
- Análise de tráfego para identificar padrões anômalos;
- Prevenção contra ataques de DDoS e sequestro de prefixos;
- Detecção de vazamento de rotas e outras ameaças;
- Aplicação de políticas de segurança e conformidade com a LGPD;
- Relatórios detalhados sobre tentativas de invasão e medidas corretivas.
Ao integrar o SOC à infraestrutura do provedor, os ISPs conseguem reforçar suas defesas cibernéticas e garantir a segurança dos dados de seus clientes, minimizando riscos operacionais e financeiros.
Benefícios do NOC e do SOC para os ISPs
A implementação de um NOC e de um SOC oferece diversas vantagens para os ISPs, incluindo:
1. Maior proteção contra ameaças
Com a análise contínua do tráfego e a detecção precoce de incidentes, os ISPs conseguem evitar ataques antes que causem danos significativos.
2. Melhoria na performance da rede
O monitoramento do NOC permite a identificação de gargalos e a otimização dos serviços, garantindo maior estabilidade e velocidade de conexão.
3. Confiabilidade e credibilidade
Uma rede segura e estável fortalece a reputação do provedor, aumentando a confiança dos clientes e parceiros comerciais.
4. Redução de custos operacionais
Com a automação de processos e a resposta ágil a incidentes, os ISPs evitam prejuízos causados por falhas e interrupções prolongadas.
Conclusão
Para os Provedores de Internet, investir em soluções como NOC e SOC não é mais uma opção, mas uma necessidade. A crescente demanda por segurança e alta disponibilidade exige um monitoramento contínuo e proativo da infraestrutura de rede. Com os serviços oferecidos pela Eletronet, os ISPs podem contar com um suporte completo para garantir a segurança e a performance de suas operações, sem custos adicionais nos produtos Full IPix e Full IPOP.
A implementação de um NOC e um SOC bem estruturados proporciona não apenas proteção contra ameaças, mas também maior eficiência operacional, resultando em um serviço de internet mais estável e confiável para os clientes. Se você deseja saber mais sobre como melhorar a segurança e a performance da sua rede, entre em contato com a Eletronet e descubra as melhores soluções para o seu negócio.
