O aumento da banda larga fixa no país, impulsionou a expansão do mercado de provedores regionais, responsável por 70% dos novos contratos registrados, segundo dados divulgados pela Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint), em 2018. A gestão inteligente e a produtividade para ISP’s passou a ser prioridade para a próxima etapa de desenvolvimento do mercado.
A busca por produtividade é uma constante em qualquer tipo de negócio, e em um provedor de internet não é diferente. Chegar a esse resultado, entretanto, nem sempre é algo simples, mas uma das soluções pode incluir justamente a implantação de um programa de gestão de qualidade e inovadora para o desenvolvimento sustentável dos negócios.
Muitos provedores priorizaram o investimento na área técnica, descuidando a gestão em suas empresas. Para aproveitar as oportunidades em um mercado em plena expansão, provedores regionais devem se atentar às questões que vão além de uma boa infraestrutura de rede. Modificar e otimizar processos em seu provedor em busca de melhores resultados é preciso.
Os impactos dessa modificação incluem: aumento da governança, eliminando ou modificando processos em seu provedor de modo a criar uma estrutura otimizada; atuação personalizada, realizando uma boa gestão para corrigir problemas enfrentados pelo seu provedor, entre outras questões como a melhoria nos serviços oferecidos e investimento em infraestrutura e equipamentos de qualidade.
Existem muitas oportunidades de negócio para os provedores dispostos a se reinventarem, mas para isso é preciso estar preparado para incorporar novas tecnologias e investir na inovação para se diferenciar e atender as expectativas cada vez mais altas dos consumidores.
Seu provedor de internet está preparado para modernizar a gestão para aproveitar as novas oportunidades de negócios que se apresentam?
