O setor de provedores de serviços de internet (ISPs) tem crescido exponencialmente no Brasil. Dentre os anos de 2017 e 2018, por exemplo, o aumento foi de 49,43%, conforme informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Apenas em 2022, a Anatel registrou quase 7.500 provedores, sendo a maioria de médio e pequeno portes.
Todo esse crescimento decorre, dentre outros fatores, da demanda causada pela necessidade dos clientes, em razão do desenvolvimento e da transformação digital pela qual o mundo tem passado.
Porém, ao mesmo tempo, esse cenário revela uma grande concorrência nesse mercado, o que requer atenção das empresas do segmento para serem um ISP de sucesso e manterem uma boa posição.
Confira o que é preciso para ser um ISP de sucesso e conheça algumas das melhores práticas para atingir esse objetivo!
O que é um ISP (provedor de serviços de internet)?
O Internet Service Provider (ISP) significa, traduzido para o português, Provedor de Serviços de Internet. Com isso, um ISP é uma empresa que fornece acesso à internet para seus clientes, podendo também oferecer outros serviços agregados, como hospedagem de sites, blogs, televisão e telefonia.
Para tanto, o provedor pode escolher diferentes meios de fornecer o serviço de internet, sendo que um dos mais utilizados atualmente é por fibra óptica, tendo em vista que essa tecnologia está cada vez mais avançada e possibilita que os provedores ofereçam serviços de altíssima qualidade.
No entanto, não basta entrar no ramo, tampouco ter crescimento; é necessário manter a posição conquistada e adquirir um sucesso robusto e consolidado. Para isso, algumas práticas podem ajudar, conforme abordaremos a seguir.
Que práticas auxiliam no sucesso de um ISP?
Estas são as práticas essenciais que desempenham um papel fundamental no sucesso de um provedor de acesso à internet (ISP).
Gerenciamento do negócio
Muitas pessoas supõem que a tecnologia seja o aspecto fundamental para um provedor de internet e, em parte, isso é verdade. No entanto, a gestão do negócio é tão importante quanto e, não raras vezes, acaba sendo negligenciada. Por isso, contar com um gestor com boa capacidade e sistemas de gestão eficientes é prática indispensável.
Atenção à concorrência
Muitos gestores não se preocupam em verificar a concorrência, e isso é um erro. Especialmente, em relação às empresas pequenas, escolher bem a região de atuação é essencial para o crescimento, evitando que grandes empresas exerçam domínio na competição.
Regulamentar a atividade
Outra prática importante para obter sucesso é prestar muita atenção na regulamentação da atividade do ISP, pois a atuação clandestina, além de ilegal, compromete o sucesso do negócio. Assim, o investimento na regularização é essencial, por mais que pareça ter um custo alto no começo da vida da empresa.
Planejar sempre
Por fim, mais uma prática que pode auxiliar na obtenção do sucesso é planejar, com muito cuidado, as ofertas de serviços e as operações. Planejamento é um ponto fundamental em qualquer ação, principalmente acerca do serviço que será prestado, como e por quanto.
Dessa maneira, é preciso ter consciência de que essas práticas podem ser imprescindíveis no sucesso do ISP, pois permite que os gestores atuem mais atentos naquilo que faz diferença para obter destaque em um mercado promissor, porém, cada vez mais concorrido.
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